Reembolsos

Política de reembolsos

Cómo funcionan los reembolsos del informe completo de pago: qué cubre, qué no y cómo contactarnos si algo sale mal.

Última actualización: octubre de 2026

1. Un informe digital que se escribe al momento

El informe completo (US$ 3,99, pago único) lo escribe una IA en cuanto se confirma tu pago y se muestra en pantalla, normalmente en uno o dos minutos. Una vez escrito, el contenido digital ya se entregó y la compra no es reembolsable.

Al marcar la casilla de consentimiento antes del pago, nos pides que escribamos el informe de inmediato y renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días según la Directiva europea sobre derechos de los consumidores (artículo 16, letra m: contenido digital que no se presta en un soporte material, cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y tu conocimiento).

2. Excepciones

Te devolveremos el pago si:

  • un fallo técnico impidió que tu informe se escribiera o se entregara, y no podemos entregártelo después de que nos escribas;
  • el cargo no fue autorizado por ti (sujeto a verificación);
  • se te cobró dos veces por error el mismo informe.

Si un informe falla mientras se escribe, la página del informe te permite intentarlo de nuevo sin volver a pagar. Un informe pagado que no se entregó sigue disponible desde el enlace de tu pedido durante 30 días.

3. Cómo pedir un reembolso

Escribe a info@mydaycheck.com con tu ID de pago de Whop (aparece en tu recibo de Whop) y una breve descripción del problema. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados los tramita Whop y suelen llegar al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

4. El test gratis

El test y tu resultado gratis son y seguirán siendo gratis. No hay nada que pagar ni que reembolsar.